Teslimat Bilgisi

Siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için çalışıyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–2 içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kampanya, indirim dönemleri ve resmi tatillerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süreci

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargoya verilen siparişler genellikle 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti

1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

veya

Kargo ücreti sipariş tutarına eklenerek ödeme sırasında gösterilir.

4. Teslimat Adresi

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Bu durumda oluşabilecek ek kargo masrafları müşteriye aittir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Ürünü teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

Eğer pakette:

Ezilme

Yırtılma

Islanma

Açılma

gibi hasar varsa, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerle ilgili sorumluluk kabul edilememektedir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adresinizde bulunmamanız durumunda kargo firması paketinizi şubeye götürür ve size bilgilendirme bırakır. Şubeden teslim alınmayan siparişler tarafımıza geri gönderilir. Yeniden gönderim için oluşacak kargo ücreti müşteriye aittir.

7. Özel Durumlar

Doğal afet, hava koşulları, resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

Bu gibi durumlarda müşterilerimize bilgilendirme yapılır.

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

???? info@bobbyjrkids.com

???? +905549344862